Köpvillkor

Vi erbjuder våra professionella produkter till företagare och privatpersoner.

Vi erbjuder bara försäljning i Sverige via webbshopen, välkommen att kontakta oss för leveranser utomlands via kontaktsidan.

Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Pris
I priserna ingår moms med 25 %.

Leveranser - Leveranstid
Fraktkostnad tillkommer vid utcheckning av varukorgen. 
Normalt levereras av varor inom 2-7 dagar (ej lördag, söndag samt andra helgdagar).
Vanligtvis sker våra leveranser som paket med DHL-ServicePoint (Privatkunder) DHL Stycke/Paket/Pall (Företag), som har ett rikstäckande ombud där ni kan hämta leveransen.
Vi tar inget ansvar för speditören leveranstider och/eller hantering.

Betalningsalternativ
Företagskunder - 20 dagar netto på faktura.
Privatkunder - förskottsbetalning via faktura, inbetalning till vårt BG eller via Swish.
 
Ej hämtade paket.
Outhämtade paket debiteras med 250:-, paketen ligger hos ombud i 14 dagar, gäller Servicepoint.

Återbetalningar
En eventuell återbetalning görs till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Ångerrätt och öppet köp i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej öppnad, förstörd eller skadad. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp. Vid retur måste kvitto eller kopia på denna medfölja. Kontakt med oss måste ha skett innan retur. Vi förbehåller oss rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna. Vi förbehåller oss rätten att i de fall returen skett felaktig dvs kvitto saknas eller kontakt ej tagen avstå från återbetalning av varans värde. Vi kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Vi tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Ni måste behålla kvittot för att utnyttja reklamationsrätten samt att produkten måste vara i obruten förpackning. Skulle varan vara skadad eller felexpedierad (obruten förpackning) när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt vid mottagandet av varan. Dolt fel: Anmäls till oss inom 7 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut. Vid giltigt returärende betalar vi returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden. För felaktigt returnerad vara utgår ingen ersättning för varken vara eller returkostnader, ej heller får kunden tillbaka varan utan att erlägga ny fraktkostnad. Vid eventuell tvist följer ARN:s rekommendationer.

Sekretess och säkerhet personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss, vi kommer att skicka ett fåtal mail under året vid kampanjer och liknande. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss.
 
GDPR – Hantering av dina adress- och köpuppgifter här hos Industrishopen
Den 25 maj 2018 börjar en ny lag, GDPR att gälla. Det är en gemensam lag som skall göra att samma regler gäller överallt i hela Europa. GDPR ersätter personuppgiftslagen (PUL), som har varit en svensk lag sedan 1988. Med GDPR måste alla organisationer, handlare och företag ha ett större ansvar på att ha kontroll på sina kunders uppgifter. Läs mer här: Datainspektionen
SKRUVs Kemiteknik är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund och dessa behandlas av oss för att kunna administrera dina inköp, samt i marknadsföringssyfte om du anmält dig till nyhetsbrev. SKRUVs Kemiteknik lämnar ej ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part annat än de som nämns i tredje punkten nedan.
SKRUVs Kemiteknik har som e-handlare skyldigheter att se till att dina uppgifter behandlas enligt följande:
Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon (mobil) för att vi skall kunna leverera din beställda vara.
Vi lämnar ut din adress till tredje part, i detta fall speditören DHL
Du har när som helst rätt att raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen)
Vi lagrar dina uppgifter vid köp i 7 år på grund av bokföringslagen.
Du har rätt att klaga till tillsynsmyndighet
Du har rätt att få reda på varifrån informationen har kommit, om du inte har registrerat den själv
Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om ditt konto hos oss.
General Data Protection Regulation (GDPR) – Gemensam person- och dataskyddslag som börjar gälla den 25 maj 2018 i hela EU.


Ingemar Morthensson, VD
SKRUVs Kemiteknik AB